On répond à tes questions ! 

Qui est Beati ?
Beati est la friperie associative de l’Université de Montréal. Nous sommes un regroupement étudiant. Nos objectifs sont : de limiter l’impact écologique de la production textile en offrant une alternative de seconde, de permettre aux étudiants de se vêtir à petits prix, et de sensibiliser la communauté étudiante aux impacts néfastes de l’industrie textile et plus largement à l’écologie.

 

Comment contacter Beati ?
Vous pouvez nous contacter par email à beatiudem@gmail.com ou par message sur notre page Facebook @beatiudem. N’hésitez pas si vous avez des idées pour améliorer notre site web, la friperie en général, ou que vous voulez nous faire part de votre projet. On reste à l’écoute pour toute nouvelle idée !  

 

VENTES ET ACHATS

A qui appartiennent les vêtements qui sont affichés sur le site ?
Tous les vêtements que vous trouvez sur notre site sont des pièces qui nous ont été données. Les vêtements appartiennent donc au regroupement.

 

Où va l’argent des ventes ?
Une partie de l’argent des ventes garantit la continuité des activités de la friperie. Le reste de nos recettes est utilisé afin de soutenir des causes qui nous tiennent à cœur. 
 
Est-ce que je peux moi aussi donner mes vêtements à Beati ?
Nous acceptons les dons en ce moment. Rendez vous au local de l'association sur les heures d'ouverture. Si le don est très important, merci de nous contacter avant de vous rendre au local. 
  
Puis-je acheter et me faire livrer un vêtement même si je n’habite pas dans la région de Montréal (Ile de Montréal, Laval, Longueuil) ?
Les livraisons sont possibles partout au Québec, si vous habitez en dehors de la région de Montréal, les frais s'élèveront à 13,9$ au tarif de livraison standard. 
Est-ce qu'il est possible de faire une remise en main propre de l'article?
La remise en main propre se fait au local de l'association sur les heures d'ouverture.

 

LIVRAISON

Quelles sont les options de livraison ?
Il existe deux options de livraison. Vous pouvez choisir la remise en main propre (option "récupérer"), dans quel cas la livraison ne vous coûtera rien car vous irez directement chercher le produit au local de l'association au Pavillon Marguerite d'Youville. 
La deuxième option est l'expédition. Vous paierez alors les frais de livraison, et vous recevrez votre produit dans votre boite aux lettres.
Si je choisis l'expédition, quel est le tarif ?
Le tarif est de 5$ pour la région de Montréal et de 13,9$ pour le reste du Québec.
 
Qui paie les frais de livraison ?
Les frais de livraison sont au frais de l’acheteur. Nous sommes néanmoins à la recherche de subvention pour diminuer les frais de livraison.
 
Que faire si le vêtement n’arrive pas ou s’il est défectueux ?
Si vous avez un problème avec le vêtement ou avec la livraison, merci de nous contacter rapidement à beatiudem@gmail.com ou par Messenger. Nous serons en mesure de trouver une solution ensemble.
 
Est-ce que les vêtements sont échangeables ou remboursables ?
Oui. Vous pouvez nous retourner un article dans un délai de 14 jours après la réception de votre colis ou sa récupération. Pour cela, il faut nous contacter à beatiudem@gmail.com et le vêtement doit revenir dans le même état que celui dans lequel il vous a été livré. Les frais de retour sont payés par le client.
 
En combien de temps vais-je recevoir mon colis ?
Votre colis arrivera dans un délai d’environ 10 jours ouvrables si vous choisissez l'expédition. Si jamais vous n’avez toujours pas reçu votre vêtement trois semaines après que vous ayez passé la commande, contactez-nous à beatiudem@gmail.com.
 

PAIEMENT

Est-ce que c’est sécuritaire d’acheter sur le site de Beati ?
Bien sûr ! Nous travaillons avec Shopify, un outil mondialement reconnu pour le commerce en ligne. Tous les paiements sont sécurisés.
 
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Les moyens de paiement acceptés sont les suivants : les cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express), paiement Interac, Apple Pay, Shop Pay et Google Pay.
 
 
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